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Assistant(e)
opérationnel(le)

Faites voyager les autres. Vous prenez en charge l'administration de formations linguistiques, de voyages scolaires et de communication digitale. De plus, dès le premier mois, une petite équipe vous confie de vrais dossiers.

  • Bordeaux-Mérignac
  • Alternance ou stage long
  • Septembre 2026
  • 35 h / semaine
Vue d'aile d'avion au-dessus des nuages

Pourquoi rejoindre Séjours Agency

L'anglais au quotidien

Chaque jour, vous échangez à l'international avec des écoles, des hôtels et des transporteurs étrangers. Ainsi, votre anglais progresse naturellement.

Cinq métiers en un

Un devis aérien le matin, puis un carrousel Instagram l'après-midi. Ainsi, jamais deux journées ne se ressemblent.

De vraies responsabilités

Grâce à un suivi de bout en bout, vos dossiers vous appartiennent, du premier devis jusqu'au bilan de fin de séjour.

Vos missions

Au sein d'une petite équipe, l'assistant(e) occupe un poste clé et transversal. En effet, sa mission première reste la gestion administrative des programmes de formation linguistique à l'étranger. Par ailleurs, il ou elle épaule les autres pôles de l'agence : voyages scolaires et groupes, séjours juniors et communication digitale.

Formations linguistiques à l'étranger

  • Confirmations d'inscription et de transferts ; préparation et envoi des convocations, des documents d'hébergement et des carnets de voyage
  • Documents de voyage, notamment les autorisations (ETA, ESTA…), les tests de placement et les plannings
  • Suivi des hébergements (famille d'accueil, résidence…) et des retours d'expérience des stagiaires
  • Information des stagiaires en cas de changement et bilans de fin de session

Voyages scolaires & groupes

  • Demandes de devis vols groupes auprès des compagnies aériennes et suivi des cotations
  • Consultation d'autocaristes et d'hébergements en France et à l'étranger ; tenue de tableaux comparatifs
  • Contribution au montage des dossiers groupes : recueil de devis, relances fournisseurs
  • Recherche d'activités et de visites pour les groupes : prix et conditions de réservation

Séjours juniors

  • Constitution des dossiers d'inscription auprès des écoles de langues à l'étranger et suivi des confirmations
  • Gestion documentaire des dossiers clients : assurances voyage, autorisations de voyage, formulaires mineurs non accompagnés, vouchers
  • Enfin, rédaction des mails récapitulatifs avant le départ

Communication & digital

  • Création et programmation de publications Instagram / TikTok : visuels Canva, légendes, contenus courts (reels) et carrousels
  • Par ailleurs, benchmark et veille concurrentielle
  • De plus, contribution au site web et aux newsletters clients
  • Participation à la stratégie digitale de l'entreprise (SEO, AISO…)

Administration des ventes formation adultes (ponctuel) : suivi administratif des stagiaires adultes — newsletters, certifications.

Le profil que nous cherchons

Ce que vous maîtrisez

  • Anglais professionnel (B1 minimum) : échanges quotidiens écrits et téléphoniques avec les écoles, hôtels et transporteurs étrangers
  • Bonne maîtrise de Google Workspace (Sheets, Docs, Drive) : des tableaux de suivi rigoureux et partagés
  • À l'aise également avec Canva et les codes des réseaux sociaux (Instagram, TikTok)
  • Capacité à comparer des offres fournisseurs et à présenter des synthèses chiffrées claires

Qui vous êtes

  • Polyvalence et agilité : capacité à passer d'un devis aérien à un post Instagram dans la même journée
  • Rigueur et fiabilité : dossiers clients mineurs, assurances et documents de voyage sans erreur
  • Autonomie dans le suivi des relances fournisseurs et sens de la traçabilité
  • Aisance relationnelle au téléphone, y compris en anglais

Formation et expérience

  • Formation Bac+3 à Bac+5 : tourisme, commerce international, LEA, communication ou équivalent
  • De plus, une première expérience (stage compris) en agence de voyages, réceptif, compagnie aérienne ou service groupes est un plus
  • Intérêt marqué pour les séjours linguistiques et la mobilité internationale des jeunes

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